“當(dāng)前，我國(guó)正全面推進(jìn)‘健康中國(guó)’戰(zhàn)略，讓我們用專業(yè)守護(hù)生命，用擔(dān)當(dāng)傳遞溫度，把應(yīng)急救護(hù)化作一座橋梁，讓‘黃金四分鐘’里的那一束光，照亮更多人的生命之路?！比涨埃诮K蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院專題黨課錄制活動(dòng)中，生物醫(yī)藥學(xué)院黨總支副書記王玉精心準(zhǔn)備了一節(jié)主題為“以急救為橋，育時(shí)代新人”的精品微課，分享她多年來(lái)作為紅十字應(yīng)急救護(hù)師資帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展“行走的救護(hù)員”項(xiàng)目，為社會(huì)各界開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)的經(jīng)歷，并在此過(guò)程中領(lǐng)會(huì)到黃金四分鐘的“紅色密碼”。

此前，作為“行走的救護(hù)員”系列項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，王玉帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)先后斬獲首屆中國(guó)紅十字志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽和第六屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)。

助小哥急救，保健康平安

“故事的起點(diǎn)，是2021年的夏天。”王玉回憶，2021年6月20日中午，江蘇省太倉(cāng)市東亭路天津路路口一名外賣小哥騎行電動(dòng)自行車與一輛轎車相撞，外賣小哥被卷入車底，情況危急。當(dāng)時(shí)，20余名路過(guò)的市民一起迅速匯聚到事故現(xiàn)場(chǎng)，僅用40秒時(shí)間，合力將兩噸多重的轎車抬起，外賣小哥被成功從車底移出?！斑@件事在各個(gè)媒體平臺(tái)刷屏，大家都被市民團(tuán)結(jié)聚力挽救生命的行動(dòng)感動(dòng)，我卻關(guān)注到快遞、外賣小哥群體面臨的生活和安全困境，想為他盡一份自己的力量?！?/p>

當(dāng)時(shí)的現(xiàn)實(shí)狀況是，快遞員、外賣騎手等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體，走街串巷，風(fēng)馳電掣，給人們的生活帶來(lái)很大便利，卻也頻繁遭遇交通事故、高溫中暑等風(fēng)險(xiǎn)。王玉說(shuō)：“之前，我也曾在開(kāi)車外出途中遇到過(guò)數(shù)起外賣小哥遭遇意外的情況，我也曾盡力幫助他們包扎傷口或呼叫120……但我也越來(lái)越意識(shí)到，個(gè)人的力量是有限的，需要更多人甚至這個(gè)群體自身參與進(jìn)來(lái)，認(rèn)識(shí)到安全的重要性，并學(xué)會(huì)應(yīng)急救護(hù)的技能，改善其道路安全狀況?！?/p>

2021年暑假，王玉帶領(lǐng)蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院紅十字志愿服務(wù)隊(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)展“助小哥急救　保健康平安”志愿服務(wù)項(xiàng)目。志愿服務(wù)隊(duì)成員包括學(xué)院23名救護(hù)師資，“應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)選修課”學(xué)生，以及學(xué)校紅十字會(huì)社團(tuán)成員，“每年至少有70余名隊(duì)員參與該項(xiàng)目”。

“項(xiàng)目啟動(dòng)之初，我們確實(shí)遇到了一些推進(jìn)上的挑戰(zhàn)?！蓖跤窠榻B，“為了能精準(zhǔn)對(duì)接小哥群體、為他們開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，我們先后與郵政部門、城管部門及共青團(tuán)太倉(cāng)市委等多方溝通聯(lián)絡(luò)，希望借助相關(guān)部門的資源搭建對(duì)接橋梁，不過(guò)未能達(dá)成預(yù)期效果。”在這一過(guò)程中，她也深刻感受到小哥群體的特殊處境：“那時(shí)，這個(gè)群體較為分散，暫無(wú)明確的直接主管部門，相關(guān)對(duì)接渠道不夠暢通，可以說(shuō)處于社會(huì)關(guān)注視線之外?！?/p>

為了項(xiàng)目的順利推進(jìn)，王玉決定主動(dòng)走進(jìn)小哥的工作場(chǎng)景。那年，她帶領(lǐng)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)順著手機(jī)導(dǎo)航，頂著酷暑走遍太倉(cāng)市各大商圈，先后走訪16個(gè)快遞、外賣站點(diǎn)，包括中國(guó)郵政、順豐快遞、美團(tuán)外賣、餓了么等不同平臺(tái)，調(diào)研小哥工作和生活情況，發(fā)放問(wèn)卷、面對(duì)面交流，了解他們的真實(shí)需求。

尊重與關(guān)懷的雙向奔赴

走訪過(guò)程中，王玉和志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)就曾遇到過(guò)一次特殊情況，“一位小哥匆匆忙忙跑了進(jìn)來(lái)，滿腿是血，邊跑邊滴滴答答流在地上，原來(lái)他在送貨時(shí)不小心被刮傷”。志愿者為這名小哥緊急處置后又特別注意到，炎熱高溫中，小哥們身著短袖、卷起褲腳，每一個(gè)人的手臂小腿，都露出許多深淺不一的疤痕和傷口。這一幕，讓在場(chǎng)的志愿者紅了眼眶。

“就這樣，讓小哥群體學(xué)會(huì)急救成了我們共同的初心?！蓖跤駧ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合小哥工作場(chǎng)景模擬突發(fā)狀況，手把手教他們包扎、止血、心肺復(fù)蘇等不同場(chǎng)景下的急救方法。

一次培訓(xùn)快結(jié)束時(shí)，一位小哥靦腆地跑過(guò)來(lái)對(duì)志愿服務(wù)隊(duì)員說(shuō)“謝謝”，感謝他們關(guān)心這個(gè)群體的健康和生命?！斑@一聲感謝重若千金，也讓同學(xué)們意識(shí)到所有的辛苦和付出都是值得的，也更加堅(jiān)定了信念?！蓖跤窕叵肫鹉莻€(gè)場(chǎng)景，依然眼眶微熱，那份被需要的感覺(jué)至今仍深深烙印在她心中，“這已不只是一次簡(jiǎn)單培訓(xùn)，而是關(guān)于尊重和關(guān)懷的雙向奔赴。他們用腳步丈量城市溫度，我們用知識(shí)和技能守護(hù)他們的平安”。

根據(jù)調(diào)研，為滿足小哥學(xué)歷提升的需求，王玉聯(lián)絡(luò)奔走，在有關(guān)部門的支持下，發(fā)揮高校資源優(yōu)勢(shì)，與蘇州順豐合作為26名小哥提供學(xué)歷提升通道，從報(bào)名到上門送課全程跟進(jìn)，幫助他們圓了“大學(xué)夢(mèng)”。志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)還聯(lián)合太倉(cāng)團(tuán)市委開(kāi)設(shè)外來(lái)務(wù)工子女暑托班，鏈接市委社工工作部資源為孩子送去圖書和課程，包括救護(hù)培訓(xùn)課程在內(nèi)，解決外地來(lái)務(wù)工小哥的后顧之憂……

不僅小哥群體在項(xiàng)目中受益，參與項(xiàng)目的學(xué)生也收獲了成長(zhǎng)與蛻變。“在奉獻(xiàn)中增長(zhǎng)才干，在實(shí)踐中錘煉本領(lǐng)?！奔t十字志愿者軒世航是在項(xiàng)目啟動(dòng)之初就與王玉一起走訪16個(gè)快遞站點(diǎn)、深入小哥工作生活場(chǎng)景的學(xué)生之一。最初，內(nèi)斂、靦腆的他在第一次登上培訓(xùn)講臺(tái)時(shí)，緊張得聲音發(fā)抖、頻頻忘詞。但一次次走訪中，他漸漸學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)與溝通。聽(tīng)到小哥們說(shuō)起“路上遇到事故因不懂急救耽誤黃金時(shí)間”的遺憾，他感同身受，下定了為小哥傳授應(yīng)急技能和安全知識(shí)的決心。每次培訓(xùn)課后，他都會(huì)抱著模擬人反復(fù)練習(xí)。兩個(gè)月不間斷訓(xùn)練，讓他成了項(xiàng)目金牌助教。

行走在城市不同角落

2022年，在參加第六屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽之前，王玉將項(xiàng)目正式命名為“行走救護(hù)員·小哥新力量”，寓意小哥在城市奔忙中成為流動(dòng)的急救力量。當(dāng)年，項(xiàng)目拿到此次大賽金獎(jiǎng)。2024年，項(xiàng)目又獲得首屆全國(guó)紅十字志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)。

五年來(lái)，王玉及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的足跡遍布太倉(cāng)市58個(gè)快遞、外賣站點(diǎn)，200余名大學(xué)生在志愿服務(wù)中獲得成長(zhǎng)，協(xié)助120名小哥考取初級(jí)救護(hù)員證，累計(jì)受益人群逾7000人，真正打造了一批“行走的救護(hù)員”和“移動(dòng)的120”，他們把急救知識(shí)也帶進(jìn)了“千家萬(wàn)戶”“千企萬(wàn)廠”。

但是，為小哥群體開(kāi)展救護(hù)培訓(xùn)只是項(xiàng)目的起點(diǎn)。2022年，太倉(cāng)市政府投入960萬(wàn)元，在人流密集場(chǎng)所設(shè)置120個(gè)自動(dòng)體外除顫儀（AED）。“我們當(dāng)年開(kāi)展行動(dòng)的時(shí)候，就把所有AED點(diǎn)位做成了一本手冊(cè)，發(fā)放給每個(gè)接受培訓(xùn)的小哥，告訴他們走街串巷時(shí)，可以關(guān)注一下這些點(diǎn)位在什么地方，如果發(fā)生意外，可以第一時(shí)間拿到這個(gè)‘救命神器’?！蓖跤裾f(shuō)。

除此之外，2023年，“行走的救護(hù)員”項(xiàng)目拓展至警察群體，為新上崗的警察開(kāi)展崗前救護(hù)培訓(xùn)。“我們戰(zhàn)訓(xùn)基地配備了AED，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我們都學(xué)會(huì)了使用方法。”一名學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后表示，掌握基本的急救方法，在以后的生活工作中能第一時(shí)間贏得寶貴的黃金搶救時(shí)間，大大提升了基層一線警務(wù)人員在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)的自救互救能力。

2024年，項(xiàng)目進(jìn)一步延伸至公交車、貨車、出租車、網(wǎng)約車司機(jī)等城市服務(wù)群體。司機(jī)們?cè)谌粘９ぷ髦谐Ｓ鐾话l(fā)疾病或交通事故，掌握急救技能顯得尤為重要。王玉團(tuán)隊(duì)為他們定制了靈活的培訓(xùn)時(shí)間與場(chǎng)景化課程，確保每位參訓(xùn)司機(jī)都能熟練應(yīng)對(duì)緊急情況。

2025年，項(xiàng)目覆蓋太倉(cāng)市43所中小學(xué)校，為學(xué)校體育教師、保健老師、班主任和后勤人員開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，僅上半年就培訓(xùn)逾700人次，下半年還將繼續(xù)完成同樣規(guī)模的培訓(xùn)課程。

“明年，項(xiàng)目已經(jīng)定好了新的培訓(xùn)計(jì)劃。6月，我們將為太倉(cāng)市所有參加完高考的高三畢業(yè)生上一堂生命安全教育課，送上一份‘安全大禮包’，以此作為‘行走的救護(hù)員’新的拓展方向?！蓖跤裾f(shuō)。

記者  賀曄